Practica Proceso de Planeación

The Coca Cola Company

The Coca-Cola Company es una corporación multinacional dedicada a la elaboración de bebidas. Con sede en Atlanta, el principal producto es la soda más consumida del mundo: la Coca-Cola. Además, está considerada como una de las mayores corporaciones estadounidenses.

Situación Actual

Coca Cola Company se situa como la compañía más valiosa a nivel mundial en todos los informes de primer orden en el mundo, somos el primer proveedor de bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, así como de tés y cafés listos para tomar. A través del mayor sistema de distribución de bebidas del mundo, los consumidores de más de 200 países disfrutan de las bebidas de la Compañía a un ritmo de casi 1.600 millones de consumiciones al día. Entre los productos que oferta están: Coca-Cola, Fanta, Sprite, Aquarius, Minute Maid, Burn, Powerade, Siendo la Coca-Cola su producto principal y la más vendida en el mundo.

Objetivo

Nuestra misión



Como empresa nuestro objetivo fundamental es:

· Refrescar al mundo.

· Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

· Crear valor y marcar la diferencia.



En su permanente compromiso por crear unas comunidades sostenibles, nuestra Compañía centra su atención en una serie de iniciativas tendentes a proteger el medio ambiente, conservar los recursos y mejorar el desarrollo económico de las comunidades donde opera.



Desarrollar premisas sobre condiciones futuras

1- Realizaremos estudios ante el entorno cambiante, para saber qué es lo que la sociedad demanda en la actualidad, y actualizar nuestros productos de acuerdo a los resultados obtenidos.

2- Verificar los lugares en donde nuestros productos no tengan mucha presencia o donde predomine la competencia.



Analizar Alternativas de Acción.

1- Implementar una campaña masiva de nuestros productos para llegar a los lugares en donde no tengamos mucha presencia.

2- Creación e innovación de nuestros productos.

3- Convenios con franquicias que ofrezcan servicios de comidas rápidas, entretenimientos entre otros, para colocar nuestro producto.

Elegir un curso de acción ante las alternativas.



Implementar el plan y evaluar los resultados.



Implementaremos convenios con franquicias que ofrezcan servicios de comidas rápidas y entretenimientos, con el fin de captar ese segmento de consumidores.

Conceptos Ligados a la Practica - Control

Fundamentos del Control

1-¿Cómo están vinculados el control y la planeación? En administración, ¿la función de controlar esta vinculada con las tareas de organizar y dirigir? Explique su respuesta.

El control y la planeación están vinculados ya que cualquier intento de controlar sin planes carece de sentido, no hay forma de que las personas sepan si van en dirección correcta (el resultado de la tarea de control) a no ser que primero sepan a donde quieren ir.

El control está vinculado a las tareas de organizar y dirigir, debido a que se requiere de una supervisión de lo organizado y dirigido para saber si siguen con lo planeado o si se ha desviado del objetivo.

2- ¿Por que supondría usted que el control de retroalimentación es el tipo de control que goza de mayor popularidad? Sustente su respuesta.

Este tipo de control es el más popular, debido a que en muchos casos este es el único que está al alcance.

3-¿Por qué aquello que se mide resulta más importante para el proceso de control que la forma de medirlo?

Porque lo que se mide es lo que lleva a cabo el cumplimiento de los objetivos que busca la organización.

4-“Las organizaciones tienen derecho a vigilar a los empleados dentro y fuera del trabajo”. Presente un argumento que sustente esta afirmación y otra que la niegue.

Las organizaciones tienen derecho a vigilar a sus empleados tanto dentro de su trabajo como fuera, porque estos representan la imagen de la empresa, y deben mostrar un comportamiento adecuado tanto dentro como fuera.

Por otra parte, esto no es del todo cierto, ya que la vida privada de un empleado no se puede ligar con la vida laboral de este, es decir, no pueden irrumpir su privacidad, ya que sería una violación de su derecho.

Conceptos Ligados a la Practica - Comunicación

Comunicación

1-      ¿La ineficacia de la comunicación es culpa del emisor? Está usted de acuerdo con o en desacuerdo con esta afirmación.

No estamos de acuerdo, porque esta no solo puede ser ineficaz por parte del emisor sino que también existen factores que entorpecen la comunicación, como el entorno en que se encuentren durante el proceso de la comunicación.

2-      Explique por qué una comunicación eficaz no es lo mismo que el acuerdo entre las partes que comunican.

Porque una comunicación eficaz resulta de que todos los procesos de esta se den adecuadamente. Mientras que cuando existe un acuerdo entre las partes quiere decir que la comunicación no ha llegado de forma adecuada,  ni comprendida y para compensar a esto se llega a un acuerdo.

3-      "A medida que la tecnología avance, los empleados trabajaran mas, serán mas accesibles con los empleadores, y sufrirán de sobrecarga de información". ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación?

No estamos de acuerdo, debido a que la tecnología ha llegado para cada vez mas facilitarle el trabajo al hombre. Un ejemplo de esto son las líneas de producción que se encuentran en las fábricas de automóviles.

4-      ¿Qué puede hacer un gerente para sacar provecho de la cadena de rumores?

Comunicar los objetivos que espera que sean logrados, así como también las recompensas que conlleva lograr los objetivos, usando este recurso como motivación.

5-      Partiendo de lo que ha aprendido en este capítulo acerca de saber escuchar con atención, ¿Dirían que saben escuchar? ¿Tienen deficiencias en algunos campos? En tal caso, ¿que podrían hacer para mejorar sus habilidades de escucha?

No, tenemos algunas deficiencias como la de la concentración y no ligar emociones o hacer prejuicios. Para esto debemos  prestar la máxima atención posible y tratar de interpretar y entender lo que la otra persona está comunicando.

6-      Suponga que ha encontrado un departamento que quiere alquilar y que el anuncio señala: "$750 al mes, negociables". ¿Qué puede hacer usted para mejorar la probabilidad de negociar un precio lo más bajo posible?

Aplicaríamos las 6 recomendaciones para hacer un buen negocio.

1-      Investigar la persona y la propiedad.

2-      Hacer una oferta positiva.

3-      Referirme a los defectos que pudiera tener la propiedad

4-      No decidirme con ofertas iniciales.

5-      Crear un clima de confianza y transparencia.

6-      Abogar por las soluciones ganar-ganar.

Conceptos Ligados a la Practica - Liderazgo y Confianza

Liderazgo y Confianza

1-      “Todos los gerentes deberían ser lideres, pero no todos los lideres deberían ser gerentes”. ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación? Sustente su posición.

Estamos de acuerdo en que los gerentes deberían ser lideres debido a que los lideres son capaces de influir en sus subordinados y de motivarlos hacer actividades que de otra forma no lo harían.

Sin embargo no todos los líderes tienen capacidad para desempeñar algún puesto administrativo, por esto no estamos de acuerdo.

2-      ¿Piensa usted que la confianza surge de las características personales de un individuo o de situaciones especificas? Explique su respuesta.

Para nosotros la confianza se gana a partir de situaciones específicas, debido a que la confianza surge a medida que las personas se conocen y su relación adquiere experiencia.

3-      “El liderazgo carismático no siempre conveniente en las organizaciones”. ¿Esta usted de acuerdo o en desacuerdo? Sustente su posición.

Estamos en desacuerdo, ya que un líder carismático crea un ambiente de confianza y motivación continua, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos.

4-      Compare los tres tipos de confianza y relaciónelos con su experiencia en las relaciones personales.

La confianza basada en la disuasión es una confianza basada en el temor, es decir, las personas actúan porque tienen miedo a las consecuencias de no cumplir con sus obligaciones a diferencia de la confianza basada en el conocimiento, esta se refiere a lo predecible de un comportamiento y que se deriva de un historial de interacción, por otra parte la confianza basada en la identificación es la que se basa en la conexión emocional de las partes.

La confianza basada en la disuasión se da mucho en las relaciones entre compañeros de trabajos, debido a que si uno de los compañeros traiciona la confianza de la otra persona, esta otra puede irse en contra y hablarle mal acerca de este a sus compañeros o supervisores.

La confianza basa en el conocimiento, es frecuente con nuestras amistades, ya que si un amigo tiene un comportamiento podríamos entenderlo, aceptarlo, perdonarlo y continuar con la relación.

Y la confianza basada en la identificación se muestra naturalmente en las familias, debido a que estos se conocen tanto que son capaces de anticipar lo que piensan.

5-    ¿Cuándo serian irrelevantes los líderes?

Cuando los subordinados poseen características como experiencias, entrenamientos, orientación profesional o indiferencia hacia las recompensas organizacionales y por lo tanto se pueda sustituir o neutralizar el efecto de liderazgo.

Conceptos Ligados a la Practica - Motivación

Como motivar y recompensar a los empleados

1-¿Qué rol desempeñaría el dinero en (a)  la teoría de la jerarquía de las necesidades, (b) la teoría de la motivación-higiene, (c) la teoría de la equidad, (d) la teoría de las expectativas, y (e) motivar a los empleados que tienen una gran necesidad de logro.

Teoría de la Jerarquía de las Necesidades.

Tiene un rol de primer orden, ya que gran parte de las necesidades en nuestro mundo de hoy se suplen con el dinero.

Teoría de la motivación-higiene.

En esta teoría el dinero no juega ningún rol ya que no está presente ni en los factores intrínsecos ni en los factores extrínsecos, que son los que plantea esta teoría.

Teoría de la Equidad

Esta teoría plantea que los esfuerzos de los trabajadores deben ser remunerados con equidad, por tanto el dinero es el factor más importante, debido a que si un trabajador se esfuerza más que otro, y este es menos remunerado o la recompensa es menor, no se manifiesta la equidad, y los empleados trataran de corregirlo.

Teoría de las Expectativas.

En  esta teoría el dinero no juega ningún rol, ya que esta trata de metas personales propuestas, el individuo se enfoca esforzarse para alcanzar su meta.

2-     Si usted acepta los supuestos de la Teoría Y, ¿Cómo motivaría a los empleados?

Estableceríamos un sistema de recompensas para motivar aun mas a estos empleados, cuya remuneración vaya desde dinero en efectivo hasta viajes, excursiones de acuerdo a sus gustos e intereses.

3-     ¿Una persona con alta necesidad de logro sería un buen candidato para un puesto administrativo? Explique su respuesta.

Sí, porque estas personas asumen responsabilidades, tienen deseos de mejorar las cosas, evalúan su desempeño y establecen metas desafiantes.

4-     ¿Qué dificultades cree usted que puede causar una fuerza de trabajo diversa a los gerentes que están tratando de aplicar la teoría de la equidad?

Causaría un ambiente de insatisfacción, desmotivación y enojo en sus empleados, ya que no habría equidad.

5-    Describa diversos medios que podría usar usted para motivar (1) a un empleado que gana salario mínimo, (2) a empleados profesionales o técnicos. De entre sus sugerencias, ¿Cuáles considera que son las mejores? Sustente su posición.

Para motivar un empleado que gana el salario mínimo, un aumento en su salario con un sistema de incentivos, viajes, excursiones.

Para motivar empleados profesionales o técnicos, programas de  capacitación, un buen fondo de pensiones, seguros médicos, oportunidades para la creatividad, escuchar sus sugerencias.

Un conjunto de todas estas, porque todas son  de interés para el personal y de gran beneficio.

Conceptos Ligados a la Practica - Diseño Organizacional

Diseño de organización básicos

1-      En su opinión. ¿Cuál de las dos esferas de control es más eficiente, la amplia o la estrecha? Sustente su afirmación.

2-       

La esfera de control estrecha. Porque hay una supervisión de mas contacto, es de rápida comunicación y mas control.

3-      “una organización no puede estar estructura”. ¿está usted de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación? Explique su respuesta.

No estamos de acuerdo. Ya que la estructura es el cuerpo de las organizaciones o empresas, divide el trabajo en áreas y pone a cada empleado con su área de trabajo correspondiente.

4-      Demuestre como las estructuras funcionales y matriciales podrían crear conflictos en una organización.

Podría crear conflicto debido a que en la funcional los miembros de las funciones individuales se aíslan y saben muy poco de lo que están haciendo las personas ubicadas en otras funciones.

En cuanto la matricial se presenta confusiones en cuanto a quien depende de quién. Confusión y ambigüedad, a su vez, sientan las bases para las luchas de poder.

5-      ¿Piensa usted que el concepto de las estructuras de organización, como han sido descritas en este capítulo, es adecuado para las organización de caridad? En caso de afirmación, que aplicación de un diseño de organización considerarías más adecuada? En caso negativo ¿Por qué no? Explique su posición.

Si, la estructura funcional.

6-      ¿Qué efectos piensa que producirían las características de la organización sin fronteras en los empleados de la organización contemporánea?

Les daría mas libertad en la forma de hacer su trabajo, ya que no necesariamente se requiere de presencia física, estimula la creatividad y permite que estos coordinen sus acciones y utilicen sus recursos para lograr los objetivos organizacionales.

7-      Los salones de clase tienen su cultura. describa la cultura de su grupo. ¿Cómo afecta a su profesor? ¿A usted?

Es un grupo poco participativo, muy presencia y con disciplina moderada.

Afecta en el proceso de impartir las clases, ya que este tiene que abundar mas y hacer mas énfasis.

En cuanto a nosotros, nos afecta de modo de que nos atrasamos en el programa de la asignatura.

Conceptos Ligados a la Practica - Toma de Decisiones

Toma de Decisiones

1-      Describa una decisión  que haya tomado usted y que se ciña estrechamente a los supuestos de racionalidad perfecta. Compárela con el proceso que uso para elegir la universidad a la que asiste. ¿Se alejo usted del modelo racional para tomar la decisión sobre su universidad? Explique su repuesta.

Cuando tome la decisión de comprar mi primer celular, investigue dentro de los parámetros de los cuales estaban a mi alcance y acorde a mi gusto, y los fines para los cuales podría utilizarlo. Elegí el que reunió todas las condiciones y usos que buscaba.

En comparación con mi decisión anterior, la decisión tomada para iniciar mis estudios universitarios fueron de igual forma, aplique criterios según mis posibilidades como por ejemplo, que estuviera en mi ciudad, en lo económico que mi situación pudiera cubrirla y en lo académico que sea de prestigio.

No. Porque utilice algunos supuestos de la racionalidad. Analice las alternativas y elegí la que mejor se adapto a mi situación.

2-      ¿El orden en el cual se consideran las alternativas es más importante bajo los supuestos de la racionalidad perfecta o de la racionalidad limitada? ¿Por qué?

De la racionalidad perfecta. Porque en esta, está al alcance informaciones sobre todas las alternativas posibles y dispone de un sistema completo y consistente de preferencias que le permite hacer un perfecto análisis de todas ellas.

3-      Explica cómo podría manejar un gerente la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre.

Un gerente puede manejar la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre corriendo riesgo ya que al tener incertidumbre no se sabe con exactitud lo que va a suceder en el futuro.

4-      “Cada vez hay más gerentes que usan computadoras, y por ello podrán tomar decisiones más racionales”. ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación? ¿Por qué?

Si. Porque a través de estas se puede obtener información de manera mas fácil y segura y a la vez ganando más tiempo para poder tomar la mejor decisión.

5-      En su opinión, ¿Por qué durante los últimos 20 años las organizaciones han ido empleando cada vez más los grupos para tomar decisiones? ¿Cuándo recomendaría usted que se emplearan grupos para tomar decisiones?

Porque las decisiones tomadas en grupo proporcionan informaciones más completas que las individuales.

Cuando sea para tomar una decisión muy importante para la organización debido a que en estos grupos se aportan diferentes opiniones y puntos de vistas.

Piensa usted que el  concepto de las estructuras de la organización, como han sido descritas en este capítulo, es adecuado para las organizaciones de caridad, en caso afirmativo, que aplicación de un diseño de organización consideraría más adecuada, en caso negativo porque no? Explique su posición.

Si estamos de acuerdo, porque las organizaciones de caridad también tienen estructuras similares a las de fines de lucro, su diferencia es si finalidad.

Conceptos Ligados a la Practica - Planeación

La Planeación

1-      Las organizaciones que no hacen planes están planeando fracasar. ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación? Explique su punto de vista.

Estamos totalmente de acuerdo con esa afirmación, ya que uno de los principales retos que deben enfrentar las organizaciones es incrementar su transcendencia en el tiempo, según lo indicado en varios estudios el 80% de esas empresas fracasan en un plazo no mayor a dos años por la ausencia de la planeación. La planeación es un elemento fundamental en el área administrativa de una empresa, ya que esta fija los objetivos, estrategias, metas y amplia el foco de atención hacia los cambios del entorno.

2-      En su opinión. ¿En qué circunstancias sería más útil la APO y el establecimiento de metas? Explique su respuesta.

Sería útil en una empresa que busque posicionarse en el mercado, porque esta les ayudaría cumplir los objetivos de manera más efectiva, ya que esta integra tanto a la organización como a sus subordinados en la selección y el cumplimiento de los objetivos, haciendo que el proceso de cumplimiento de estos sea más favorable para ambas partes.

3-      A partir de las estrategias genéricas de Michael Porter. Describa la estrategia que ha usado cada una de las siguientes compañías para conseguir una ventaja competitiva: Wal-mart, Home Depot, Nieman Marcus y Southwest Airlines.

Wal-mart y Southwest airlines utilizaron la estrategia competitiva de liderazgo en costos. Esta incluye eficiencia en las operaciones, economías de escala, innovaciones tecnológicas, mano de obra barata y acceso preferencial a materias primas.

Home Depot utilizó la estrategia competitiva del enfoque, esta pretende alcanzar una ventaja de un segmento específico. Es decir, la gerencia elige un segmento o grupos de segmento de una industria y da forma a la estrategia para servirles, dejando fuera de competencia a los demás.

4-      “El medio básico para conservar una ventaja competitiva es adaptarse al entorno a mayor velocidad que sus competidores”. ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación? Explique su posición.

Estamos de acuerdo, las organizaciones que no estudian el entorno ni la sociedad no pueden determinar las nuevas tendencias, por tanto no pueden ofrecer servicios o productos acorde a lo que se vive en el momento ni aplicar estrategias que conquisten el mercado. La diferencia de que una organización se dé cuenta de un cambio en el entorno primero que otra es crucial para llevar a cabo una estrategia competitiva exitosa, quien haya estudiado y descubierto el cambio de tendencia y la dirección de la misma en el entorno es el que cuenta con la ventaja competitiva.

5-      “Benchmarking, Seis Sigma y las series ISO 9000 ayudan a la compañía a desarrollar una ventaja competitiva”. ¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué? Mencione ejemplos específicos.

Estamos de acuerdo, porque aquellas compañías que no cuenten con estos tipos de distinción van en desventaja, ya que los clientes buscan servicios y productos con garantías y calidad, las organizaciones que no se preocupan por estudiar su entorno ni analizar las estrategias de las competencias no avanzan y van quedando obsoletas frente a sus competidores.

Por ejemplo algunas compañías como Southwest Airlines, Toyota, Kodak y Motorola, han utilizado la estrategia de Benchmarking.

Proceso de Planeacion

Proceso de Planeación

El proceso de planeación es una exposición de acciones con el fin de lograr los objetivos y metas que se desean lograr. Dentro de este podemos encontrar 6 pasos a seguir para llevarla a cabo, los cuales son:

Bienvenido a Nuestro Portafolio Digital

Este es nuestro portafolio, los trabajos que hemos realizado a través del cuatrimestre estarán ordenado por entradas e igualmente puede guiarse por nuestro archivero. Debajo un listado con los nombres de los integrantes con sus respectivas matriculas:

Francis A. Marrero Taveras - 3603

Bolivia Castillo - 3465

Aracelis Rijo – 3525

Perla Massiel Ramirez – 3549

Iliana Castillo - 3506